POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawcą towarów z menu sklepu jest firma: Schnitzel House, Westermarkt 10, 5042MC Tilburg, Holandia. NL002499781B30.
2. Pod adresem polkapierogi.com, polkapierogi.nl oraz web.polkapierogi.com firma Schnitzel House prowadzi sprzedaż detaliczną skierowaną do konsumenta oraz przedsiębiorcy.
3. Schnitzel House zajmuje się sprzedażą produktów spożywczych i prowadzi sprzedaż wysyłkową w wybranych państwach: tj. Holandia, Belgia, Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania. Poszczególne koszty dostawy zostały wyszczególnione w zakładce Dostawa i płatności.
4. Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem:
   • e-maila: smakojczyzny@gmail.com
   • telefon: +31 6 19884731
5. Ceny prezentowanych towarów wyrażone są w euro. Ceny te nie zawierają kosztów wysyłki, które dostępne są w zakładce Dostawa i płatności. Ceny zawarte w tej zakładce stanową integralną część regulaminu.
6. Produkty prezentowane na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
7. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji/złożenia zamówienia, które następuje poprzez wysłanie do Zamawiającego e-maila. Od tej chwili Sprzedawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie zgodnie z warunkami umowy, a Zamawiający do zapłaty ceny i odebrania zamówionego produktu.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Osoba składająca zamówienie jednocześnie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Internetu za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresami domen polkapierogi.com, polkapierogi.nl oraz web.polkapierogi.com.
4. Sprzedawca dopuszcza możliwość przyjęcia zamówienia za pośrednictwem telefonu.
5. Aby złożyć zamówienie Kupujący dodaje towar do koszyka za pomocą przycisku znajdującego się w karcie produktu – „dodaj do koszyka”.
6. Akceptacja koszyka oraz wybranych wcześniej: sposobu dostawy oraz metody płatności następuje za pomocą przycisku „Kupuje i płacę”.
7. Przed złożeniem zamówienia Kupujący proszony jest o sprawdzenie poprawności całego zamówienia, w szczególności danych teleadresowych, oraz o zaakceptowanie niniejszego regulaminu i zasad polityki poufności.
8. Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu wyświetla się Informacja o wysłaniu e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia, link służący do sprawdzania stanu zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
2. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji czyli takich dla których została zawarta umowa sprzedaży.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
4. Sprzedawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności, za przekazanie przez Zamawiającego danych osób trzecich (Odbiorców zamówienia). Wszelkie ewentualne roszczenia związane z udostępnieniem Sprzedawcy danych osób trzecich obciążają Zamawiającego.
5. Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie, który umożliwia jego wycofanie.
6. Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych.
7. Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową lub jeśli Zamawiający rejestrował się w serwisie, historia zamówień jest widoczna po zalogowaniu na stronie sklepu internetowego.
8. Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zamówienia zgodnie z wyborem Zamawiającego.  

CZAS REALIZACJI I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

1. Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę: dostawa lokalna do 1 godziny oraz zewnętrzna dostawa kurierska do 48 godzin. Szczegółowe informacje dostępne są w zakładce Dostawa i płatności.
2. Osoba zamawiająca jest zobowiązana do podania poprawnego adresu doręczenia – w przeciwnym przypadku, czas realizacji zamówienia ulegnie wydłużeniu.

ZWROTY, REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy kupna – sprzedaży.

1. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu tego co świadczyły w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient wysyła towar na własny koszt.
2. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia. Zwracany towar nie może być używany, poza koniecznym dla sprawdzenia przez Klienta zgodności towaru z zamówieniem i oczekiwaniem otwarciem opakowania produktu.
3. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek i zwrotów towaru za zaliczeniem pocztowym lub pobraniem.

Reklamacje:

1. Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu przesyłki z zamówieniem. W przypadku reklamacji zamówień wysłanych za granicę, warunki zwrotu ustalimy indywidualnie, podczas korespondencji z Tobą.
2. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz zwrot płatności wraz z kosztami przesyłki (najtańsza opcja przesyłki dostępna w sklepie) na wskazane przez Ciebie konto.

PŁATNOŚCI

1. Operatorem płatności online lokalnym jest Currence iDEAL B.V., FAO Data Privacy Officer,  Postbus 95301, 1090 HH Amsterdam
2. Płatności za pomocą systemu płatności Paypal obsługuje firma payPal obsługuje PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu. Dane osobowe Zamawiającego przekazywane są za pomocą systemu płatności przelewy24.pl spółce PayPro S.A. zaś przekazywane za proca systemu Paypal – spółce PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A, które są ich administratorem danych osobowych.
3. Płatności za pomocą systemu płatności Revolut Business obsługuje firma Revolut Bank UAB jest bankiem założonym na Litwie, adres siedziby: Konstitucijos ave. 21B, Wilno, 08130, Republika Litewska, numer rejestracji 304580906, kod FI 70700.
4. Polskie płatności online za pomocą własnych systemów płatności obsługują: PayPro SA (PayPro) z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887 oraz system bramki płatności online IMOJE należący do ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, Katowice.

DOSTAWY

1. Lokalne dostawy odbywają się za pomocą dostaw restauracji.
2. Dostawy kurierskie – zewnętrzne obsługuje PostNL NV, Waldorpstraat 3, The Hague, 2521 CA Netherlands

DOSTAWY MIĘDZYNARODOWE

Schnitzel House zajmuje się sprzedażą międzynarodową produktów spożywczych i prowadzi sprzedaż wysyłkową oprócz Holandii w wybranych państwach:

1. Belgia,
2. Francja,
3. Niemcy, Włochy,
4. Hiszpania,
5. Wielka Brytania.

UWAGI KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu, zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.